Reklamation

Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Bruun-Bruun. Går varen mod forventning i stykker, repareres denne vederlagsfrit af Bruun-Bruun eller leverandøren, såfremt original kvittering eller kopi heraf vedlægges. Inden returnering af reklamation bedes rettet henvendelse til Bruun-Bruun for nærmere aftale. Ret henvendelse til følgende ang. reklamationer:

  • Tlf.: 70 25 95 00
  • E-mail: Shop@bruun-bruun.dk
Vigtigt:
  • Vedlæg original kvittering eller kopi heraf. Skriv på kvitteringen hvad, og hvor fejlen/skaden er.
  • Reklamationer uden original kvittering eller kopi heraf vil blive afvist. 

Reklamationer angående fejl og mangler skal meddeles Bruun-Bruun inden rimelig tid efter varens modtagelse. Ved reklamationer:

  • må der påregnes en behandlingstid på op til 14 dage fra vi modtager reklamationen. Dette skyldes at varen skal sendes til firmaet, hvor de skal have mulighed for at udbedre skaden/manglen.
  • dækker reklamationsretten ikke forkert håndtering, eller groft misbrug af varen.
  • nægter Bruun-Bruun modtagelse af varer der returneres på efterkrav, eller sendes uden porto.

Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive forsvarligt emballeret, og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Bruun-Bruuns udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering. Varen returneres til følgende adresse: Bruun-Bruun Adelgade 83 8660 Skanderborg Mærket: Retur